Preventie & Recovery
Voorlichting
Product conversies
Ondersteuning verkoop
Schaalbare, whitelabel adviesoplossingen.
- Onze adviseurs zorgen ervoor dat klanten zich niet alleen geïnformeerd voelen maar ook echt verantwoord keuzes maken en de volgende stap zetten.
- Met ons netwerk van adviseurs en onze maatwerk adviestooling kunnen wij heel flexibele, effectieve en kwalitatief hoogwaardige adviesdesks inrichten.
- Onze adviseurs werken op basis van slimme innovatieve scripts. Onze tooling neemt een groot deel van het advieswerk over.
- Door onze samenwerking met partners zijn wij in staat om deze klantreis via alle mogelijke kanalen te laten verlopen.
Zo kunnen wij honderden gesprekken per dag voeren en in elke gesprek dezelfde kwaliteit leveren. En dat voor een fractie van de prijs van traditionele adviesoplossingen en in een pay per use model.
Context
De financiële sector is volop in beweging. Aanbieders zoeken innovatie, flexibiliteit en efficiency in het contact met hun klanten. De toezichthouder stelt steeds zwaardere eisen op gebied van zorgplicht en klantbelang. Toch voelen klanten zich verwijderd van banken, verzekeraars en tussenpersonen. Verzekeringen worden ervaren als een noodzakelijk kwaad, advies wordt als te duur ervaren, het contact tussen klant en aanbieder verloopt moeizaam. Door alle online ontwikkelingen hebben klanten meer toegang tot informatie over hun financiële producten dan ooit. Iedereen weet dat het belangrijk is om financiële zaken goed te regelen. Toch blijft het tijd maken hiervoor concurreren met boodschappen doen, de zolder opruimen en de heg snoeien.
Missie
Er is een groeiende rol voor financiële instellingen om klanten in staat te stellen goede financiële keuzes te maken. Netvice helpt deze instellingen om financieel inzicht en ondersteuning te bieden bij het maken van financiële keuzes. En om advies weer bereikbaar, begrijpelijk en betaalbaar te maken. Wij verbinden klanten en aanbieders van financiële producten weer met elkaar. Wij krijgen klanten in beweging door ze handelingsperspectief te bieden en drempels weg te halen. Wij geloven in de toekomst van online, maar wel met de toegang tot persoonlijke ondersteuning. Onze droom: financieel advies voor iedereen gratis beschikbaar maken.
Geloof
- Wij geloven dat financieel advies maatwerk is maar dat het adviesproces in hoge mate is te standaardiseren
- Wij geloven dat klanten in beweging komen door ze handelingsperspectief te bieden en drempels weg te halen.
- Wij geloven dat je advies volledig kunt automatiseren zodat de adviseur zich kan richten op het coachen van de klant.
- Wij geloven in de toekomst van online, maar wel met de toegang tot persoonlijke ondersteuning.