Klanten beter van dienst zijn met vernieuwde en verbrede productconversie.
Kwaliteit voor jouw klanten.
Geïntegreerde cross- en upselling.
Bij Netvice geloven we in het benutten van elke kans om de relatie met jouw klanten te verdiepen. Door geïntegreerde cross- en upselling strategieën toe te passen, helpen we jouw organisatie om meer waarde uit bestaande klantrelaties te halen. Wij analyseren het gedrag en de behoeften van jouw klanten en ontwikkelen gerichte aanbiedingen die perfect aansluiten bij hun interesses. Op deze manier zorgen we ervoor dat onze klanten niet alleen een hogere conversie bereiken, maar ook de klanttevredenheid verhogen en loyale klanten behouden.
Nieuwe klantwaarde brengen.
Bij Netvice zetten we ons in om continu nieuwe waarde te leveren aan bestaande en nieuwe klanten. Door nauw samen te werken, ontdekken we voortdurend nieuwe manieren om dienstverlening te verbeteren en aan te passen aan veranderende behoeften van klanten. Wij introduceren innovatieve oplossingen en optimaliseren bestaande processen, zodat onze klanten altijd voorop blijven lopen in hun markt. Door deze aanpak zorgen we ervoor dat klanten zich gewaardeerd voelen en blijvend profiteren van onze samenwerking.
Jouw
product
Speel in op kansen in jouw klantbestand.
Data-gedreven personalisatie.
Het benutten van klantdata om gepersonaliseerde aanbiedingen te doen kan de productconversie aanzienlijk verhogen. Door klantgedrag, voorkeuren en levensgebeurtenissen te analyseren, kan jouw organisatie gerichte en relevante financiële productaanbiedingen doen.
Cross- en upselling strategieën.
Verbeterde digitale klantbeleving.
Het optimaliseren en actief beheren van de klantreis kan een groot verschil maken in resultaten. Een gebruiksvriendelijke klantreis en een soepel onboarding proces kunnen ervoor zorgen dat klanten sneller geneigd zijn om producten af te nemen. Door het implementeren van onze tools kunnen klantdata makkelijk verrijkt worden en wordt dit inzichtelijk gemaakt voor de opdrachtgever.
Het effectief inzetten van cross- en upselling technieken kan de conversie van diensten verhogen. Door bestaande klanten aanvullende producten aan te bieden die aansluiten bij hun huidige financiële situatie, kunnen financiële dienstverleners niet alleen de klantwaarde verhogen, maar ook de klanttevredenheid verbeteren.
Netvice gelooft in:
Gedragsmodel.
Bij Netvice maken we gebruik van een gedragsmodel om klantgedrag te voorspellen en te sturen met een ethisch perspectief. Door inzet van ons gedragsmodel helpen we je klanten de juiste keuzes te maken en behoeden we ze voor teleurstellingen. Keuzes zijn volledig herleidbaar en het gebruik van ons gedragsmodel garandeert een volledig compliant proces.
Systeemdenken.
Vaak wordt gedacht in een eenvoudig proces van oorzaken en gevolg. De praktijk is echter vaak complexer. We benaderen uitdagingen door systeemdenken toe te passen. Deze aanpak helpt ons om complexiteit te beheersen, patronen te herkennen en duurzame, lange-termijn oplossingen te ontwikkelen die zowel efficiënt als effectief zijn.
Persoonlijke communicatiestijl.
We hechten veel waarde aan een persoonlijke communicatiestijl. We geloven dat oprechte en authentieke interacties het belangrijkste zijn voor sterke klantrelaties. Zo bouwen we vertrouwen op en zorgen we dat jouw klanten zich begrepen en gewaardeerd voelen.
Jouw strategische partner.
Mark Smulders
Gedragsmodel en data-gedreven personalisatie.
“Bij Netvice weten we uitzonderlijk hoge conversies te realiseren, veelal zelfs boven de 80%. Dat klinkt misschien ongeloofwaardig, maar het is echt waar. We bereiken dit door een slimme combinatie van ons gedragsmodel en strategische optimalisatie van de klantreis.
Door het grotere geheel en individuele behoeften te combineren, creëren we een gepersonaliseerde ervaring die perfect aansluit op de verwachtingen en wensen van je relatie. Klanten voelen zich gewaardeerd en geïnspireerd om in actie te komen. Bij Netvice geloven we niet alleen in het behalen van goede resultaten, maar in het duurzaam maximaliseren van conversie door de kracht van data en de inzichten uit ons gedragsmodel optimaal te benutten.”
Optimale sales engine.
Wij brengen data, technologie en expertise samen voor efficiënte en resultaatgerichte verkoop.
Cross-selling.
Wij realiseren waarde door gerichte en relevante aanvullende producten te adviseren.
Up-selling.
We versterken relaties met hoogwaardige oplossingen die aansluiten bij de behoeften.
Klanten verrassen.
Wij verrassen met innovatieve oplossingen, persoonlijke aandacht en proactieve service.
Succesverhaal
Conversies van 80% gerealiseerd.
In 2018 werkten we samen met een financiële dienstverlener aan een uitdagend project: het proactief benaderen van klanten om hun hypotheekproduct te laten wijzigen. Voorheen waren de conversies laag doordat het lastig bleek om de juiste klanten te bereiken en de voordelen helder over te brengen. Ons gezamenlijke project bracht hier verandering in: met een strategische aanpak wisten we de conversieratio te verhogen van 25% naar maar liefst 80%. Dit resulteerde niet alleen in een succesvolle omzetting van hypotheekproducten, maar ook in tevreden en goed geïnformeerde klanten.
Benieuwd naar onze aanpak en de resultaten? Lees de volledige case!
Bouwend vanuit de juiste strategie en met oog voor de klant.
Dat zijn de elementen waarmee jij snel aan de slag kan gaan!
