Netvice heeft ons geholpen met efficiënte klantbenaderingssystemen en transparante rapportages, waardoor we gerichte campagnes konden voeren. Dit leidde tot een conversieratio van 78% en verhoogde tevredenheid van onze klanten.
Het klantprobleem.
In 2018 voerden we samen met een klant een project uit om klanten te benaderen voor het wijzigen van hun hypotheekproduct, wat resulteerde in een conversieratio van rond de 25%. Het probleem lag in het moeilijk bereiken van de juiste klanten en het effectief communiceren van de voordelen van de wijziging, wat resulteerde in lage conversies door de klant zelf.
Onze oplossing.
Met onze geavanceerde klantbenaderingssystemen en modulaire tools, zijn we in staat geweest om klantprofielen snel en accuraat op te zetten, waardoor we een gerichte en efficiënte campagne konden voeren. Door gebruik te maken van flexibele, schaalbare oplossingen konden we de benadering precies afstemmen op de wensen van iedere klant. Daarnaast boden de wekelijkse, overzichtelijke rapportages zowel ons als de klant continu inzicht in de voortgang, waardoor het proces door alle partijen als transparant en controleerbaar werd.
De behaalde resultaten.
De combinatie van professionele en persoonlijke klantcontacten met onze efficiënte tooling resulteerde in een significante verbetering van de conversieratio – van 25% naar 78%. Het succes van deze aanpak is niet alleen te danken aan de tools, maar ook aan het vertrouwen dat we hebben opgebouwd met onze klanten, dankzij het bieden van consistente rapportages en een duidelijke communicatie.
Mark Smulders
Waarom onze aanpak werkt.
Onze aanpak is schaalbaar en flexibel, wat ons in staat stelt om deze succesvolle methoden toe te passen op uiteenlopende campagnes, ongeacht de grootte van het klantenbestand. We gaan voor een first-time fix, waarbij we het juiste klantprofiel creëren en op basis daarvan advies bieden – altijd met als doel om klanttevredenheid en conversies te maximaliseren. Vrijblijvend sparren over jouw campagnebehoeften? Neem contact op en ontdek hoe wij jouw campagnes naar een hoger niveau kunnen tillen.